O Brasil é vice-líder no uso de inteligência artificial generativa (51,6%) no mundo, perdendo somente para a Índia (66,4%), é o que mostra pesquisa da empresa de redes e segurança Cisco e da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). Economias emergentes, além de Brasil e Índia, como México e África do Sul, estão liderando a adoção global da ferramenta, com os jovens adultos apresentando maior uso, confiança e engajamento.

Ainda assim, há desconfiança. No Brasil, 34,4% dos entrevistados afirmam que a IA é completamente confiável, perdendo somente para a Índia (36,6%). Por outro lado, os entrevistados em países europeus demonstram menos confiança e mais incerteza em torno do uso da IA, o que mostra uma mudança em relação aos padrões históricos, nos quais as economias emergentes costumam demonstrar maior lentidão no acesso e na utilização de novas tecnologias.

Nas economias emergentes, as populações demonstram um uso mais intenso da tecnologia para lazer, registrando maior tempo de tela recreativa. Além disso, revelam uma dependência mais acentuada da socialização exclusivamente digital e experimentam flutuações emocionais mais notáveis (altos e baixos) relacionadas ao uso da tecnologia, em comparação com os participantes dos demais países.

A pesquisa também mostra que, globalmente, mais de cinco horas de tempo de tela recreativo diário estão associadas à diminuição do bem-estar e menor satisfação com a vida. De acordo com o levantamento, os jovens adultos globalmente são consumidores vorazes de conteúdo digital, com pessoas com menos de 35 anos apresentando o maior uso de mídia. No Brasil, quase 48% dos entrevistados afirmam ficar mais de cinco horas por dia na tela do celular.

“O maior potencial da IA pode ser realizado se ela melhorar o bem-estar, simplificando tarefas, aprimorando a colaboração e criando oportunidades de crescimento e aprendizado. Quando tecnologia, pessoas e propósito se unem, criamos as condições para comunidades resilientes, saudáveis e prósperas em todos os lugares”, diz o vice-presidente sênior e diretor global de inovação da Cisco, Guy Diedrich.

No mundo, mais da metade (50%) dos entrevistados com menos de 35 anos utiliza ativamente a IA e mais de 75% a consideram útil. Além disso, quase metade dos jovens entre 26 e 35 anos já concluiu algum tipo de treinamento na área. No Brasil, 41,4% afirmaram ter realizado alguma qualificação relacionada à IA pela empresa para desenvolvimento de novas habilidades em tecnologia nos últimos doze meses.

Faixas etárias

O estudo que busca mostrar a relação entre os riscos e benefícios da IA e como ela está impactando a vida das pessoas mostra que a percepção da IA é diferente entre as faixas etárias. Adultos com mais de 45 anos tendem a ver a IA como menos útil e mais da metade não a utiliza.

Além disso, entre os entrevistados com mais de 55 anos, a incerteza (“não sabem”) sobre a confiança na IA pode ser um reflexo da falta de familiaridade, e não uma rejeição. Essa diferença se estende às expectativas sobre o impacto da IA no emprego: as pessoas com menos de 35 anos e as de economias emergentes são as que mais antecipam esse impacto.

A pesquisa IA e Bem-Estar Digital foi conduzida com dados de 14 países (Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Coreia, México, Holanda, África do Sul, Reino Unido e Estados Unidos), coletados no início de 2025 por uma agência de pesquisa especializada em colaboração com a Cisco.

A coleta de dados produziu respostas estatisticamente válidas de 14.611 indivíduos e foi selecionada para refletir uma ampla gama de contextos socioeconômicos e culturais em cada país. Cada um é representado por uma amostra de pouco mais de mil entrevistados, exceto a Índia, que inclui 1,5 mil entrevistados. Todos os participantes completaram a pesquisa completa de 20 perguntas, bem como perguntas demográficas e de perfil.