Angela Mathias
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10 erros que fazem o cliente nunca mais voltar
Em um mercado cada vez mais competitivo, cuidar da experiência não é diferencial. É condição para continuar relevante
2026/01/20 -
Por que processos perfeitos não salvam empresas mal lideradas
O que move o negócio não é o desenho perfeito. É a capacidade de decidir bem quando o desenho não basta
2026/01/19 -
Este tipo de cultura esconde problemas de gestão
Empresas maduras agradecem o esforço pontual, mas não dependem dele para funcionar
2026/01/16 -
Por que o onboarding tratado como detalhe pode sabotar meses de trabalho
Empresas que tratam integração como detalhe acabam pagando caro depois, tentando corrigir problemas que nasceram no primeiro mês
2026/01/13 -
Se tudo depende de você, o sistema já falhou
Liderar não é ser indispensável. É construir algo que funcione sem você no detalhe, mas com você na direção
2026/01/13